展廳作為當今企業增進與客戶溝通了解、相互認同、合作交流的重要橋梁,已越來越受到重視,例如,中國電信、中國移動、國家電網等大型企業均紛紛創建了自己的展廳展館,提升品牌形象,展示企業魅力。

　　然而,在展廳發揮重要作用的同時,展廳接待日益頻繁,功能日益增多,展廳講解員工作強度大,重復講解多,講解效果受到影響;設備的聯動調度復雜,人工逐個控制不僅耗費精力,而且展廳參觀體驗感受差。

　　1、展廳接待日益頻繁,展廳工作強度大
　　2、重復講解多,講解效果差,參觀體驗感受不佳
　　3、功能日益增多,設備聯動調度復雜

　　安澤智能針對展廳展館場景,從助力智慧場館打造、降低人力服務成本、提升場館服務質量、優化展廳參觀體驗的角度專門開發了服務機器人的展廳解決方案——展廳無人講解服務機器人“小安”。安澤智能的展廳機器人具有主動迎賓、導覽講解、多媒體聯動控制、展廳安防巡邏、展廳高效管理等功能,可助力展廳改變傳統服務方式,實現智能化。

　　主動迎賓

　　展廳機器人融合了人臉跟隨、人臉識別、聲源定位、語音對話等技術,可識別和鎖定人臉,頭部可跟隨人臉轉動;支持特定名稱和問候語的聲源定位,可主動轉向聲源方向。當參觀人員進入展廳時,機器人能向參觀者主動問好、與來訪者對面交流,同時配合動態表情,能增強交流的友好感。

　　導覽講解

　　采用多傳感器融合導航技術,通過對現場進行建圖、講解點標記,展廳機器人可自主行走并規避行進途中障礙物,實現自動帶路引導,帶領參觀者進行展廳參觀。

自主行走/避障

　　導覽時機器人到達相應講解點位時播放關聯文件,講解可由觸摸、遙控、聲控等多種形式觸發;講解過程中亦可通過語音要求暫停或跳到下一講解點。參觀路線、介紹點位、講解詞、講解模式可依據企業需求更新和切換,便于企業為參觀者提供最實時、最貼心的導覽講解服務。

　　媒體聯動控制

　　展廳機器人可支持TCP控制協議的設備進行控制,在導覽講解過程中,可整合控制展廳內設備,包含門禁、投影儀、視頻、音響、燈光、空調等;也可以通過設定,在到達指定位置后對周邊相應的設備進行控制,以一體智能的方式實現展廳設備互聯互通,營造氛圍,加深參觀者對產品、企業的認知。

　　展廳安防巡邏

　　展廳機器人系統前端安裝人臉識別及高清攝像頭,支持24小時移動監控。夜晚,展廳機器人可以根據自由配置的點位路線進行巡游,并通過視頻記錄現場情況,支持管理后臺遠程查看,保障展廳安全。

　　展廳高效管理

　　自主充電,7*24小時無人值守自主工作,講解不受時間影響,訪客互動,形象展示……展廳機器人不僅可以將人力從重復講解的工作中解放出來,避免人力長時間工作中出現的情緒和差錯,更能實現科技助力企業品牌創新和形象塑造。

　　安澤展廳機器人已在杭州武林電信、任丘規劃館、碧桂園未來館等展廳展館服務。

州武林電信體驗廳

任丘規劃館

碧桂園未來館

安澤展廳

　　智能服務未來寬廣

　　隨著人口紅利的日漸式微,消費升級的日益發展,智能服務機器人將走進更多行業與場景為人類服務。未來,服務機器人將在大眾生活中扮演更加重要的角色。

　　安澤智能自2015年成立以來,致力于多應用領域智能機器人及智能化系統研發、設計、生產與應用,以“機器人+”與各行業創新融合,聚焦客戶需求,賦能行業應用。踐行“”科技服務人類,智能改變生活“。

　　在銀行、機場、醫院、圖書館、政務辦公等眾多服務行業,安澤智能服務機器人支持功能定制、支持用戶進行二次開發,可根據具體的使用場景進行功能優化和定制,靈活滿足不同用戶不同使用場景的需求。安澤智能期待與更多合作伙伴邁向更寬廣的產業未來!

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